Obchodné podmienky

2.1 Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom RE•AESTHETE a zákazníkom pri poskytovaní architektonických konzultácií, predaji digitálnych produktov a predaji fyzických produktov prostredníctvom webovej stránky reaesthete.com. Odoslaním objednávky, rezervácie alebo použitím platenej služby zákazník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

2.2 Prevádzkovateľ

Ing. arch. Silvia Červeňaková, IČO 52554112, Beckovská 1188/33, 911 01 Trenčín, e-mail: hello@reaesthete.com. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte alebo službe uvedené inak.

2.3 Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky, rezervácie konzultácie alebo dokončením nákupu zákazník potvrdzuje správnosť a úplnosť zadaných údajov. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom úspešného prijatia platby prostredníctvom platobnej brány Stripe, ak nie je pri konkrétnej službe uvedené inak.

2.4 Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v mene EUR a sú platné v čase odoslania objednávky. Platby sa realizujú výhradne prostredníctvom služby Stripe. Prevádzkovateľ nemá prístup k platobným údajom zákazníka (číslo karty a pod.) — tie spracúva výlučne Stripe.

2.5 Architektonické konzultácie

Konzultácie prebiehajú online prostredníctvom platformy Zoom, v dĺžke 60 alebo 90 minút podľa výberu zákazníka pri rezervácii. Rezervácia je záväzná po úspešnom prijatí platby; zákazník obdrží potvrdzujúci e-mail s pokynmi k online stretnutiu. Konzultácia predstavuje odborné odporúčanie na základe informácií poskytnutých zákazníkom a nenahrádza autorizovanú projektovú dokumentáciu, statický posudok ani stavebný dozor.

Podmienky zrušenia, presunu termínu a vrátenia platby za konzultáciu upravuje samostatná stránka Storno podmienky a vrátenie platby.

2.6 Digitálne produkty — licenčné podmienky

Predmet licencie. Digitálne produkty RE•AESTHETE — najmä manuály, e-booky, checklisty, šablóny a PDF dokumenty — sú chránené autorským právom. Zakúpením produktu zákazník nezískava vlastnícke práva k dielu, ale nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na jeho osobné použitie v rozsahu uvedenom nižšie.

Rozsah povolenej licencie. Zákazník môže produkt používať na svoju osobnú potrebu, ukladať ho na svojich zariadeniach, vytlačiť si pracovnú kópiu pre vlastné použitie a používať ho pri realizácii vlastných projektov. Licencia sa nevzťahuje na komerčné šírenie ani sprístupňovanie tretím osobám.

Zakázané používanie. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu RE•AESTHETE nie je dovolené produkt kopírovať za účelom distribúcie, predávať, prenajímať, zdieľať prostredníctvom cloudových úložísk alebo sociálnych sietí, publikovať jeho obsah, odstraňovať označenie autorstva ani vytvárať odvodené diela určené na ďalší predaj.

Dodanie. Po úspešnom prijatí platby bude digitálny produkt sprístupnený alebo odoslaný na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Zákazník zodpovedá za správnosť poskytnutého e-mailu.

Aktualizácie. RE•AESTHETE nie je povinná poskytovať aktualizované verzie produktu bezplatne, pokiaľ to výslovne neoznámi pri konkrétnom produkte.

Porušenie licencie. Pri zistení neoprávneného šírenia si RE•AESTHETE vyhradzuje právo podniknúť právne kroky na ochranu svojich autorských práv vrátane náhrady vzniknutej škody. RE•AESTHETE si vyhradzuje právo zablokovať opakované sťahovanie alebo prístup k digitálnemu produktu pri dôvodnom podozrení z neoprávneného zdieľania.

2.7 Fyzické produkty — predaj a dodanie

Tieto ustanovenia sa vzťahujú na predaj fyzických produktov (vlastných aj produktov tretích strán ponúkaných prostredníctvom webu).

Uzatvorenie zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky po úspešnom prijatí platby.

Ceny. Uvedené v EUR, bez nákladov na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.

Dodanie. Produkty sa odosielajú na adresu uvedenú zákazníkom. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri konkrétnom produkte; pri nepredvídanom omeškaní bude zákazník informovaný.

Kontrola zásielky. Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť balenia. Pri viditeľnom poškodení odporúčame spísať s dopravcom záznam o škode a bezodkladne nás kontaktovať.

Produkty tretích strán. Ak RE•AESTHETE predáva produkty iných výrobcov, opis vychádza z informácií poskytnutých výrobcom; fotografie môžu mať ilustračný charakter, ak je to pri produkte výslovne uvedené.

Podmienky odstúpenia od zmluvy a reklamácie fyzických produktov upravujú samostatné stránky.

2.8 Vyhlásenia a obmedzenie zodpovednosti

Vizualizácie a fotografie (Brand Disclaimer). Vizualizácie, renderované obrázky a fotografie publikované na webe a v produktoch RE•AESTHETE slúžia na prezentáciu štýlu, konceptu a smerovania návrhu. Skutočný výsledný projekt sa môže od vizualizácie líšiť v závislosti od dostupnosti materiálov, technických, stavebných a rozpočtových obmedzení konkrétneho priestoru. Vizualizácia nepredstavuje záväzný technický výkres ani realizačnú dokumentáciu.

Odporúčania produktov a materiálov (Disclaimer k odporúčaniam). Odporúčania konkrétnych produktov, materiálov, dodávateľov alebo riešení publikované na webe alebo v manuáloch vychádzajú z odbornej skúsenosti RE•AESTHETE v čase ich vytvorenia. Ceny, dostupnosť a technické parametre produktov sa môžu meniť a odporúčame si ich pred realizáciou overiť priamo u dodávateľa. Ak je odporúčanie súčasťou platenej spolupráce (napr. affiliate program), bude to v súlade s Etickým kódexom vždy zreteľne označené.

Všeobecné obmedzenie zodpovednosti. RE•AESTHETE nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím odporúčaní, manuálov alebo produktov v rozpore s ich určením, ani za škody spôsobené okolnosťami mimo kontroly prevádzkovateľa.

2.9 Duševné vlastníctvo

Ochranu obsahu webu, fotografií, vizualizácií a produktov upravujú samostatné Autorské práva.

2.10 Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.

2.11 Mimosúdne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sťažnosť, alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy Európskej komisie na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.

2.12 Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Tieto VOP a všetky vzťahy nimi upravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným či neúčinným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke RE•AESTHETE a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich v primeranom rozsahu meniť.